A fama moda íntima tem fabricação própria de seus produtos através da Fama Indústria e Comércio de Roupas Ltda. A produção passa por rigoroso sistema de qualidade que vai desde a escolha do tecido até o acabamento e embalagem da peça. Ainda assim é possível que alguma peça escape do padrão de qualidade. Caso isso aconteça e involuntariamente esse produto seja repassado ao mercado a fama moda íntima, sempre primando pela satisfação dos clientes, faz a troca ou a devolução do valor pago, no período de até 30 dias para compras pela loja virtual.

CONSIDERAÇÕES:

1. A troca ou devolução acontecerá no prazo de até 30 dias (compras pela loja virtual) apenas para produto sem uso e com a etiqueta;

a) O produto deve ser devolvido sem uso, com etiqueta e acessórios (quando for o caso) e na embalagem original. Qualquer divergência ou violação do produto identificada pelo Setor de Distribuição implica pela não aceitação e a devolução ao comprador;

b) Após o recebimento do produto devolvido e aprovação do Setor de Distribuição a fama moda íntima fará a substituição ou devolução do valor pago no prazo de até 5 (cinco) dias úteis;

c) A substituição dar-se-á por produto igual ou similar ao devolvido, nunca
inferior;

d) Em caso de devolução por defeito de fabricação para substituição por produto igual ou similar, a fama moda íntima arcará com o frete de retorno ao cliente. Afora isso, todas as despesas ocorrerão por conta do cliente.

e) Havendo restituição de valor pago será utilizada a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra, que poderá ser resgatada em qualquer agência da Caixa Econômica Federal, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.